Zorganizowanie godnego pogrzebu wymaga nie tylko specjalnych umiejętności. Firmy pogrzebowe zajmujące się tego rodzaju działalnością mają przed sobą nie lada trudne zadanie, jeżeli chcą w pełni zaspokoić potrzeby swoich klientów. Nie na darmo inwestują w dobry sprzęt, który ma pomagać im w stworzeniu ładnej, eleganckiej ceremonii pogrzebowej, która będzie w stanie sprostać oczekiwaniom wielu klientów.

Na niektórych pogrzebach pojawiają się mowy pogrzebowe, inne natomiast odbywają się w całkowitym milczeniu, jeszcze na innych rozbrzmiewają żałobne pieśni lub grana jest muzyka na zakończenie uroczystości pogrzebowych. Nie można więc powiedzieć, że pogrzeb w każdym miejscu wygląda tak samo i jest identyczny.

Dzisiejsze ceremonie pogrzebowe różnią się pomiędzy sobą w zależności od miejsca, w jakim się odbywają oraz ludzi, którzy na uroczystości mają się pojawić. Nie tylko poszczególne kultury mają swoje zwyczaje pogrzebowe, ale również poszczególne rodziny czy też klany społeczne. Każdy człowiek jest inny i każda rodzina może życzyć sobie czegoś innego, co miałoby się pojawić na ceremonii pogrzebowej.

Zakład pogrzebowy musi pamiętać, aby zapewniać klientom najlepszej jakości usługi i zawsze dobrze traktować każdego, kto zgłosi się do firmy po pomoc. Zadaniem zakładu pogrzebowego jest zorganizowanie pogrzebu zgodnie z życzeniem klienta, nawet, jeżeli wymagania w tym zakresie są bardzo wysokie. Jest to jedna z podstaw przyjaznego podejścia do potrzeb klienta zdecydowanego na korzystanie z usług danej firmy pogrzebowej.